Produk apa saja yang disediakan LOVARY ID ?

Kami dapat menyediakan berbagai macam produk Perhiasan, terutama Perhiasan untuk Pernikahan, seperti Cincin Nikah dan Cincin Single tetapi kami juga dapat menyediakan produk Anting, Kalung, Liontin, Gelang, Bros dan lain-lain

Katalog mayoritas menampilkan produk Cincin bagaimana caranya memesan produk selain Cincin ?

Permintaan produk Cincin lebih banyak daripada permintaan produk lainnya, sehingga katalog kami mayoritas adalah produk Cincin, untuk pemesanan produk lain kamu bisa mengirimkan desainnya melalui Whatsapp Customer Service kami di 08999555823

Bahan apa saja yang disediakan LOVARY ID ?

Kami menyediakan berbagai macam Logam Mulia, mulai dari Perak (Sterling Silver), Paladium, Emas (Yellow Gold) dan Emas Putih (White Gold)

Kadar/Karat apa saja yang disediakan LOVARY ID ?

Keterangan :
Terkadang ada toko yang menyebut kadar 75% sama dengan 22 Karat, ini keliru. Sehingga sebaiknya selain bertanya karat tanyakan juga kadarnya.

Apa itu Perak / Sterling Silver ?

Sterling Silver terdiri dari 92,5% Logam Mulia Perak Murni (Ag), dan 7,5% bahan pencampur, karena Perak murni memiliki tekstur yang lunak maka diperlukan bahan pencampur, logam ini warnanya putih elegan, dan telah sangat populer digunakan sebagai bahan perhiasan karena memiliki sifat yang Hypoallergenic (anti alergi), ringan, mudah dibentuk, dan harganya sangat terjangkau hanya saja lebih mudah tergores dan kusam, tapi jangan khawatir kamu bisa menggunakan fasilitas Garansi Repair agar perhiasanmu tetap mengkilat

Apa itu Paladium ?

Paladium (Pd) merupakan Logam Mulia berwarna putih elegan, logam ini memiliki tingkat kekerasan yang cukup baik sehingga lebih tahan terhadap goresan, tahan terhadap suhu tinggi, mudah dibersihkan, tidak mudah pudar warnanya, hypoallergenic (anti alergi), dan memiliki harga yang lebih terjangkau dibandingkan Emas

Apa itu Emas / Yellow Gold ?

Emas (Au) merupakan Logam Mulia yang sudah dikenal oleh masyarakat dunia sejak lama, memiliki warna kuning yang sangat glamor, karena Emas murni lunak, maka diperlukan campuran logam lain agar kuat. Emas tahan terhadap korosi, warnanya tidak memudar, dan Hypoallergenic (anti alergi).

Apa itu Emas Putih / White Gold (Grade A & B) ?

Emas Putih umumnya akan kembali berwarna kuning keputih-putihan seiring memudarnya lapisan Rhodium, akan tetapi Emas Putih yang kami produksi memiliki warna putih yang asli, bukan sekedar lapisan, sangat elegan, hal ini dikarenakan Research & Development yang kami lakukan, Emas Putih yang kami produksi terdiri dari Emas (Au), dan bahan pencampur lainnya. Logam ini lebih kuat dibanding Emas Kuning & tidak mudah pudar warnanya.

Grade A = Bahan pencampur utama Paladium (Pd)
Grade B = Bahan pencampur utama Perak (Ag)

Mengapa warna logam Perak, Paladium & Emas Putih di LOVARY ID terlihat sama ?

Karena kami memberikan lapisan Rhodium Gratis untuk seluruh bahan berwarna putih agar lebih mengkilap, Rhodium merupakan Logam Mulia yang sangat elegan, berwarna putih dan memiliki harga yang relatif cukup tinggi, biasanya lapisan Rhodium ini sering disebut sebagai lapis Emas Putih.

Apakah produk yang disediakan LOVARY ID mudah luntur ?

Bahan Paladium, Emas & Emas Putih sangat direkomendasi untuk penggunaan jangka panjang, akan tetapi bahan Perak pun dapat digunakan jangka panjang jika hati-hati dalam pemakaiannya dan mengikuti standar perawatan yang kami sediakan, namun tidak perlu khawatir karena kamu bisa menggunakan fasilitas Garansi Repair agar Perhiasanmu tetap mengkilat.

Apakah produk LOVARY ID dapat dijual kembali ?

Untuk sementara kami belum membuka fasilitas buyback, akan tetapi kamu bisa saja menjualnya ke toko di kota setempat.

Apakah produk LOVARY ID ada surat-suratnya ?

Setiap pembelian kami akan menyertakan nota pembelian (surat) dan kartu garansi.

Mengapa produk di LOVARY ID lebih terjangkau dari Brand terkenal lainnya ?

Kami telah berhasil melakukan efisiensi dalam hal Produksi, Manajemen dan Pemasaran, contohnya kami tidak perlu menyewa stand di mall untuk melakukan promosi, sehingga harga kami jauh lebih terjangkau.

Mengapa masih ada yang lebih murah ?

Kami telah melakukan optimalisasi dalam hal Produksi, Manajemen dan Pemasaran, akan tetapi kami tidak pernah merubah kadar logam, jika ada yang lebih murah, pastikan kadarnya sesuai dengan yang dijanjikan, karena kami telah mengkalkulasi harga pada titik yang paling optimum.

Bagaimana jika ukuran cincin tidak pas di jari ?

Kamu bisa melakukan Garansi Resize dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan dari nota pembelian, garansi ini berlaku 1 (satu) kali. Jika garansi habis kamu bisa saja melakukan request Resize dengan sedikit biaya, silahkan tanyakan kepada Customer Service untuk info lebih lanjut.

Bagaimana jika warna perhiasan memudar ?

Penggunaan yang tidak normal dapat saja merubah warna perhiasan, atau lapisan memudar, jangan khawatir kamu dapat memanfaatkan fasilitas Garansi Repair Lapis Ulang, maksimal 3 (tiga) bulan dari nota pembelian, dan maksimal 1 (satu) kali. Jika garansi habis kamu bisa saja melakukan request Lapis Ulang dengan sedikit biaya, silahkan tanyakan kepada Customer Service untuk info lebih lanjut.

Bagaimana jika permata lepas ?

Terkadang perhiasan terbentur, atau terbanting saat penggunaan, jika permata lepas jangan khawatir kamu dapat memanfaatkan fasilitas Garansi Repair, maksimal 3 (tiga) bulan dari nota pembelian, dan maksimal 1 (satu) kali. Jika garansi habis kamu bisa saja melakukan request Repair dengan sedikit biaya, silahkan tanyakan kepada Customer Service untuk info lebih lanjut.

Bagaimana jika hasilnya tidak sesuai dengan gambar ?

Khawatir hasil tidak sesuai gambar, jangan khawatir, sebelum produk dikirim kami akan mengirimkan fotonya terlebih dahulu, jika hasilnya tidak sesuai dengan desain kamu bisa saja melakukan request agar diperbaiki secara gratis.

Bagaimana jika dalam pengiriman terjadi kehilangan ?

Kami berkerjasama dengan jasa ekspedisi, dan menggunakan layanan Asuransi untuk setiap kirimannya, sehingga paket kamu dijamin sangat aman.

Bagaimana cara pemesanan via Web ?

Untuk melakukan pemesanan melalui Website ini kamu bisa mengikuti Panduan Berbelanja

Bagaimana cara pemesanan manual via Formulir Pemesanan ?

Jika kamu tidak terbiasa melakukan pembelian menggunakan Website, kamu bisa melakukan pemesanan secara manual dengan mengisi formulir pemesanan yang ada disini www.lovary.id/order

Bagaimana cara memesan langsung via Toko Offline ?

Jika kamu berada disekitar Yogyakarta, kamu bisa saja mengunjungi kami, informasi alamat klik link ini Hubungi Kami

Apakah dapat memesan dengan ukuran ring / ring size (10,11,12,dst) ?

Kami tidak merekomendasikan kamu memesan dengan menggunakan standar ukuran ring toko lain, karena setiap toko biasanya akan memiliki standar yang berbeda-beda.

Bagaimana cara mengukur jari yang akurat ?

Cara mudah mengukur ukuran jari atau ukuran cincin yang pas, silahkan ukuti tutorial yang ada disini Cara Ukur Jari